Bine ai venit pe yAvo!
•••
Despagubirea costului hainei, plus alte cheltuieli care le-ati suportat (de ex.: taxa pentru curatatorie), plus prejudiciu moral (daca a fost suportat).

Buna
Pentru inceput citiți cu atenție contractul incheiat, or la predarea hainei, cu certitudine ați semnat un acord cu condiții și preîntîmpinări.
La caz, dacă situația dumneavoastră nu se regăsește in acel acord, sunteți in drept de a cere despagubiri, sigur sunt posibile și alte cauze.
In calitate de consumator, puteți solicita controlul... mai detaliat legalității prin intermediul Agenției pentru protecția consumatorului, dacă se stabilește ca aveți dreptate, i sa aveți temei veridic pentru despăgubiri.