Buna ziua. Am gasit un cont pe Instagram care se ocupa cu vanzarea incaltamintei. Acesta parea a fi real, erau poze cu recenzii, dar numele persoanelor era ascuns. Am plasat o comanda si mi-au trimis numarul cardului pe care sa transfer banii, precum si poza buletinului. Dupa ce am platit, mi-au zis sa astept comanda 5-8 zile. Au trecut deja 14 zile si ei nu imi raspund la mesaje. Ce pot face in acest caz?