Buna ziua, am cumparat pe data de 12.12.2017 o masina de spalat, am rugat reprezentantul magazinului sa ne livreze bunul dupa data de 15.01.2018, findca faceam reparatia inca. Abia astazi 02.02.2018 am reusit sa ne mutam si am constatat ca masina spala foarte rau. Ce putem face in cazul dat? Apropo, in toate actele de garantie este indicata data achitarii produsului (12.12.2017).
Igor Brinișter
Bună ziua,
Potrivit legii privind protecția drepturilor consumatorilor termenul de restituire/înlocuire a bunului este de 14 zile. În cazul dvs acest termen a expirat.
Totuși încercați să vorbiți cu vânzătorul poate accepta înlocuirea bunului sau restituirea banilor, în caz contrar unica soluție ar fi repararea bunului la centrul de deservire tehnică... mai detaliat indicat în garanția oferită.