Buna ziua. Am platit o suma pentru niste cursuri online cu garantie de returnare a platii in prima saptamana a cursului. In prima saptamana am cerut returnarea platii la care am primit raspuns ca voi primi banii in decurs de 30 de zile. La sfarsitul acestui termen, n-am primit nimic, iar agentul economic (din Ucraina) nu da un raspuns clar in privinta aceasta. Cum poate fi tras la raspundere?