Bună ziua. Am procurat de la o companie de construcţii un apartament la etapa de constructie, cu achitarea în rate. Recent le-am cerut un act privind plăţile efectuate de mine până acum. Am primit refuz pe motiv că trebuie să mă prezint personal la oficiu, să scriu o cerere şi să achit 1,000 lei şi abia dupa asta îmi vor elibera actul solicitat. Este legală o asemenea procedură şi plata cerută de companie?