Am procurat sandale pentru fecior, le-a purtat doua zile si am constatat ca sandalele il rod și i-au provocat o rana. Am telefonat repetat la magazin si dupa mai multe discutii mi-au spus ca vor sa-mi restituie banii. Ce pot da fac ca să-mi primesc banii, ori alt model de sandale? Va rog din suflet să-mi răspundă cineva. Mulțumesc.
L A
Buna ziua Mariana,
Dvs sunteți protejata de lege ca consumator. În termen de 14 zile Dvs puteți restitui bunul fără nici-un motiv. Dar este important ca bunul să fie în starea sa de până la cumpărare, să nu fie uzat, să păstreze etichetele etc.