Bună ziua. De 3-4 luni, am probleme cu internetul fix de la un furnizor. De nenumărate ori am apelat la serviul tehnic al acestei companii. Ajungând pe loc,ei mereu au un răspuns ”nu știm de ce nu aveți internet” sau ”nu știm care e problema, totul trebuie să meargă”. Vreau să reziliez contracul cu ei din motivul că nu îmi pot asigura internetul la o calitate descrisă în contract, însă ei afirmă că trebuie să achit 750 de lei pentru reziliere. Spuneți-mi, va rog, cum sa procedez în așa caz?