Furtul banilor de pe card

2 iulie 2021 16

Bună! În data de 1.07.2021 mi-au fost furati banii de pe cardul bancar. Am sunat banca ca să blocheze temporar cardul. În acea zi, aplicația lor de înștiințare privind operațiunile efectuate cu cardul nu a funcționat și nu am fost alertat despre activitatea pe card. Prin urmare, de pe card au fost extrași toți banii. Banca nici măcar nu și-a cerut scuze pentru că aplicația lor nu a funcționat. Dacă ar fi lucrat, aș fi blocat cardul imediat după prima tranzacție frauduloasă. Cum să acționez, ce lege trebuie să aplic ca banca să-mi întoarcă banii?