Добрый день. Я сделала окрашивание у парикмахера. Она работает в салоне, поехала к ней по рекомендации, но окрашивание получилось очень плохим. Девушка плохо обесцветила волос и блонд получился очень желтым. После первого мытья, я это обнаружила и сразу написала ей что хочу либо переделать, либо вернуть деньги. Она ответила что можем переделать. Я понимала что второе обесцвечивание может плохо сказаться на волосах, поэтому уточнила у нее точно ли стоит повторять процедуру, не будет ли вреда волосам, она ответила «не переживай». Я еще раз спросила не посыпятся ли они после этого, она ответила «нет». По итогу, после повторного окрашивания, при первом мытье головы снова смылся весь цвет и волос стал желтым. Но суть не в этом - они полностью сожженые и сыпались и ломались при расчесывании, очень сухие и ломкие. В общем, девушка полностью испортила мне волосы. Я написала ей об этом и попросила вернуть оплату, плюс моральную компенсацию и лечение волос. Она в целом согласилась и признала (косвенно) свою вину, но ставит свои условия об оплате лечения волос.
Сейчас мне необходима консультация юриста, чтобы понимать четко на что я могу рассчитывать и каким образом. Т.е. знать что я в праве требовать и какую сумму, как дальше договариваться с оплатой лечения волос и всех необходимых средств для ухода за ними.
Я не хочу просить у нее больше чем могу по закону, но хочу взять все, на что имею право, потому что сейчас мои волосы в ужасном состоянии и на их восстановление в длине мне потребуется минимум 2,5 года, не говоря о том какой сильнейший стресс я испытала и как сильно это сказалось на моем эмоциональном здоровье!
Все фото сообщений и так же фото и видео о состоянии моих волос у меня есть, если они будут необходимы то я могу предоставить