Produsul pentru care am achitat a fost luat de alt client

24 noiembrie 2021 2

Buna ziua. Azi am mers la magazin sa fac cumparaturi. Clientul dinaintea mea a luat un produs pentru care eu am achitat. Dupa ce am achitat, am constatat ca lipseste un produs, respectiv detin cecul pentru produsul achizitionat. La prezenta cecului am voie sa iau un alt produs? Sau pot cere returnarea banilor? In cazul mentionat, am fost obligat sa mai achit o data pentru a putea lua produsul achitat anterior, chiar daca bonul fiscal in regula. Paznicul magazinului nu mi-a permis sa ies cu un produs luat in schimbul celui luat de clientul dinaintea mea. Cum ma protejez in asa situatii pe viitor? Multumesc anticipat.