Bună ziua. Am căzut în plasa unei așa-zise companii-fantomă de instalare a bucătăriilor. Am achitat mai mult de 60.000 lei, dar nu am primit nici ofertă comercială, nici bon de plată. În timpul executării lucrărilor, cei care au luat comanda au folosit materiale de cea mai proastă calitate, ne-au provocat pagube și au avut un comportament nepotrivit. În final, am aflat că ”compania” contractată nici nu există. Am fotografiat cardul și datele persoanei pe contul căreia am transferat banii. Spuneți-mi, vă rog, cum putem să ne recuperam banii. Care e primul pas și cum putem acționa?