Bună ziua! Tatăl meu a decedat în 2024, având un depozit bancar din 2023, cu termen de valabilitate până în 2028. Contractul de depozit prevede posibilitatea retragerii parțiale a depozitului. Eu și mama mea, fiind singurii moștenitori, ne-am adresat băncii cu scopul de a retrage o parte din depozit. Angajații băncii ne-au refuzat, motivând că în această situație trebuie fie să retragem întregul depozit, pierzând astfel dobânzile acumulate în cei 2 ani din cauza închiderii anticipate a depozitului, fie să păstrăm depozitul intact până în 2028. Deoarece aveam nevoie de bani, am fost nevoiți să retragem banii din depozit, iar banca nu a plătit dobânzile aferente depozitului pe o perioadă de 2 ani. Suma dobânzilor reprezintă două pensii lunare ale mamei mele. Trebuie menționat, că pe site-ul CNPF (Petiții - Depozite - Depune o petiție - CNPF explică) este menționat că în caz de deces al deponentului, mijloacele din contul de depozit, inclusiv dobânzile, se restituie moștenitorilor la prezentarea certificatului de moștenitor eliberat de către notar.
Sunt legitime acțiunile angajaților băncii față de moștenitori, în ceea ce privește:
- refuzul de a permite retragerea parțială a depozitului, contrar prevederilor contractului de depozit;
- refuzul de a plăti dobânzile aferente depozitului la retragerea depozitului?
Vă mulțumesc anticipat!