Bună ziua. Situația pe care o descrieți este una destul de delicată și necesită o analiză atentă din punct de vedere juridic.

1. Ce este „consultarea juridică” cerută de creditor?
Este foarte posibil ca această sumă de 1.000 lei solicitată drept „consultare juridică”:
• să nu fie prevăzută în contractul de credit, sau
• să reprezinte... mai detaliat o tentativă de a impune un cost suplimentar post-factum, fără temei legal.
Consultanța juridică nu este un serviciu de bază al contractului de credit, ci un serviciu separat, care poate fi prestat doar la cererea și cu acordul expres al clientului.

2. Ce spune legislația Republicii Moldova?
Conform Legii privind clauzele abuzive în contractele încheiate cu consumatorii (Legea nr. 105/2003) și Codului civil:
• Art. 14 din Legea 105/2003: Orice clauză care creează, în detrimentul consumatorului și contrar cerinței bunei-credințe, un dezechilibru semnificativ între drepturile și obligațiile părților este considerată abuzivă.
• Clauzele abuzive nu produc efecte juridice.
• Pot fi considerate abuzive clauzele care impun taxe suplimentare fără consimțământ expres și informat al consumatorului.

3. Ce trebuie să faceți?
a) Solicitați explicații scrise
Trimiteți o cerere oficială/reclamare către creditor:
• cereți temeiul contractual și legal al sumei solicitate;
• întrebați dacă acest „serviciu” a fost acceptat expres de către dvs.;
• cereți să vi se prezinte factura sau contractul pentru „consultanță”.
b) Nu achitați suma până nu aveți temei clar
Dacă nu există acordul dvs. expres pentru prestarea acestui serviciu, nu aveți obligația să achitați suma.
c) Sesizați ANPC sau Agenția pentru Protecția Consumatorului (APC)
Dacă creditorul continuă presiunile:
• formulați o plângere la APC din RM pentru practici comerciale incorecte sau abuzive;
• atașați copia scrisorii primite și contractul de credit.

✍️ Doriți un model de cerere/reclamare către creditor sau o plângere către APC?
Pot să vă redactez imediat una.
062110999