Buna ziua. Am avut asa o situatia la o gara auto din RM: mi-a fost furat bagajul. Pe video se vede ca este o persoana neindetificata, care ia bagajul din rutiera si pleaca. Am scris cerere la Politie, insa nu il pot depista. Am scris cerere la ANTA in calitate de consumator, dar mi-au dat raspuns in scris ca numai au avertizat compania de transport si soferul a primit mustrare aspra pentru faptul ca nu a asigurat integritatea bagajului. Insa bagajul avea o valoare de 4.000 lei, dar eu nu am cecuri, nu am nimic, erau diferite bunuri acolo. Imi puteti spune cum in acest caz pot constata valoarea bunurilor din bagaj, ca sa pot cere contravaloarea si in ce temei, care sunt drepturile mele?