Bună ziua. I-am cumpărat mamei un bilet de avion, care a fost ulterior anulat. Autoritatea Aeronautică Civilă a constatat încălcarea drepturilor consumatorului a dispus încasarea compensației obligatorii și ne-a sugerat să ne adresăm în instanță pentru recuperarea prejudiciilor moral și material. Având în vedere că eu am fost cumpărătorul biletului, dar mama ar fi trebuit să fie pasagera, cine e mai bine să se adreseze în instanță? Am nevoie de avocat pentru asta?