Bună ziua. Am încheiat un contract de prestare servicii cu o firmă: realizarea unui site web și conceptul vizual al acestuia. În contract este stipulat termenul de 30 de zile. Deși acest termen a trecut, iar firma mi-a prezentat proiectul ceva mai târziu. Am o sumedenie de pretenții față de cerințele care nu au fost îndeplinite. Am trimis mai multe mesaje prin care am anunțat că nu sunt mulțumit, că cerințele discutate nu au fost îndeplinite. La mesajele mele nu am primit nici un răspuns. După două luni, perioadă în care am așteptat un răspuns ceva, am decis să scriu o plângere la poliție. Aici, iarăși probleme. Poliția, inițial nu a dorit să accepte plângerea. Într-un final, am depus plângerea, dar nu este nici o reacție. Ce pot face acum ? Să insist ca organele de poliție să își facă meseria? Care sunt drepturile mele la acest capitol?
Vladimir Palamarciuc
Dumitru, Dvs. aveti incheiat un contract civil, ceea ce presupune o relatie intre persoane private. Pentru a Va apara drepturile in astfel de situatii va fi necesar sa mergeti in instanta de judecata (nu la politie). Inainte de a depune cerere in judecata asigurati-va ca ati expediat o pretentie prin... mai detaliat posta (cu dovada de receptie) catre prestatorul de servicii si ati formulat ce doriti de la el. In pretentie formulati estimarea costului prejudiciului pe care ulterior sa o pretindeti in judecata.
Plingerea Dvs. la politie, cel mai probabil, va primi un raspuns ca nu exista dosar penal si se va emite o ordonanta de neincepere a urmaririi penale, pe care veti avea dreptul sa o contestati.