Buna ziua. Acum jumatate de an am procurat un telefon mobil, pe care mi s-a propus sa-l asigur. Am fost de acord din considerente ca este inclus urmatorul punct: din contact accidental cu lichide, s.a...., dar pe mine ma intereseaza anume acest punct la moment. L-am spalat in masina de rufe. Agentul care mi-a raspuns m-a invinuit ca eu intentionat l-am bagat la spalat. Are el dreptate? Telefonul costa 2.500 lei, prima de asigure 600 lei. V-as ruga sa ma luminati un pic, ca acestia de la asigurari interpreteaza cum le convine lor.