Buna ziua. Zborul pentru care am avut bilet a avut intarziere mare si Air Moldova mi-a oferit un voucher in valoare de 250 euro pentru a procura in viitor servicii prestate de ei. Acum compania nu mai presteaza servicii. Ce este de facut? Nu mai pot folosi voucherul. Cum trebuie sa procedez...
Am achitat avansul pentru odihnă în Turcia care trebuie sa înceapă pe 8 iulie. Foaia am comandat-o in ianuarie. In legătură că la noi sa prelungit perioada de cod roșu (care presupune aflarea în carantină 14 zile la revenirea în țară), noi am contactat agentul de turism și i-am zis că nu putem...
Bună ziua. Am rezervat vacanta pe 23 ianuarie 2020 și am achitat pretul integral. Vacanta era planificata pentru perioada 08.06-15.06.2020. In legatura cu situatia pandemica la nivel mondial, dorim sa anulam contractul turistic. Agentia însă refuză. Vrem sa stim care sunt drepturile noastre si...