HomeAnswersVanzatorul refuza sa inlocuiasca telefonul vandut, care a re defecte
Vanzatorul refuza sa inlocuiasca telefonul vandut, care a re defecte
27 february 202242
Anna
Buna ziua. Am cumparat un telefon mobil in credit, iar dupa sase zile l-am intors pentru ca avea defecte si am cerut sa mi-l schimbe. Vanzatorul a refuzat cererea mea. Ce pot face?
Cum concretizez intrebarea mea?
Dacă doriți să intrați în dialog cu juriștii pe întrebarea Dvs., puteți posta un comentariu propriu sub răspunsurile juriștilor. Pentru asta trebuie să intrați în profilul Dvs. de utilizator, urmând link-ul respectiv expediat de yAvo la email-ul Dvs.
Buna, în calitate de consumator aveți dreptul să depuneți o sesizare la Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței.
Sunt 3 modalități de depuner, direct la Agenție, prin intermediul poștei sau prin poșta electronică consumator@apcsp.gov.md ( însă pentru această modalitate trebuie sa dețineți semnătura electronica).
La o asemenea sesizare trebuie sa fie...mai detaliatanexat bonul care confirma achiziționarea produsului și cererea prealabilă înaintată agentului economic.
Totuși pentru a urmări o cale corecta de adresare către APCSP și a primi o soluție favorabilă pu dmv, consultați un avocat care vă va ajuta să întocmți procedura și actele corect.
Olga Turcan
Buna, în calitate de consumator aveți dreptul să depuneți o sesizare la Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței.
Sunt 3 modalități de depuner, direct la Agenție, prin intermediul poștei sau prin poșta electronică consumator@apcsp.gov.md ( însă pentru această modalitate trebuie sa dețineți semnătura electronica).
La o asemenea sesizare trebuie sa fie... mai detaliat anexat bonul care confirma achiziționarea produsului și cererea prealabilă înaintată agentului economic.
Totuși pentru a urmări o cale corecta de adresare către APCSP și a primi o soluție favorabilă pu dmv, consultați un avocat care vă va ajuta să întocmți procedura și actele corect.
O zi buna!