Buna ziua. Vreau sa intreb daca pot anula contractul cu compania de internet, fara sa achit suma de 1.000 lei pentru reziliere. Am deja 3 zile de cand am incheat acest contract, dar primele 2 zile nu m-am putut folosi normal de serviciul lor din motiv ca viteza internetului era foarte mica, am dovezi video filmate pe telefon. Azi internetul lucreaza normal, dar mi-au ramas emotii negative de la aceasta companie si nu mai doresc sa ma folosesc de serviciile lor.
Igor Brinișter
Buna!
Consumatorul este în drept să rezilieze(rezolvească) contractul de prestare a serviciului de calitate corespunzătoare în orice moment, cu condiţia că achită prestatorului o parte din preţ, proporţională cu partea din serviciul prestat pînă la primirea de către prestator a avizului de reziliere a contractului, dacă contractul nu prevede altfel.