Termenul de 14 zile pentru returnarea produsului de calitate necorespunzatoare se aplica inclusiv din ziua procurarii bunului sau din ziua urmatoare? De ex., daca produsul a fost comercializat pe data de 15.01, atunci termenul de returnare va dura pina pe 28.01 inclusiv, sau pina pe 29.01 inclusiv?
Buna. Prietenul mi-a daruit telefon mobil luând-ul prin abonament de la o companie de telefonie mobila. Cind l-am deschis, telefonul avea defect, desigur este gresala prietenului ca nu l-a deschis pe loc. Am fost la compania de telefonie mobila si ei nu doresc sa-l schimbe, deoarece cred ca eu...
Buna seara. Situatia este urmatoarea: magazinul alimentar de linga casa uneori vinde produse care nu corespund normelor. De 2 ori am cumparat torturi si de amindoua ori nu erau proaspete. Locul unde era scris pretul era ros si deasupra scris cu pixul. Prima oara nu am putut sa-l intorc, dar a...
Am primit mesaj de la Moldtelecom ca mi-au fost sistate serviciile si trebuie sa achit o suma anumita ca sa le reactiveze. Accesind site-ul lor, gasesc un link spre un alt site unde pot achita cu cardul. Eu achit suma imediat dupa ce am primit mesajul si banii nu mi-au ajuns in cont, am trimis...
Buna ziua. Am procurat smartphone care detine certificat IP68 (IP68 rating, they’re water resistant to a maximum depth of 1.5 m for up to 30 minutes). Dupa contactul cu apa in smarthphone a nimerit apa ulterior s-a defectat. Smartphone a fost intors la compania unde a fost procurat, unde si...
Am cumparat un aparat foto canon 6D cu defect dintr-un magazin din capitala. Au spus sa-l duc la reparatzie pe garantzie, am fost de trei ori la reparatzie, dar dupa reparatzie fotografiile se primesc mai rau ca pina la reparatzie. Garantzia se termina pe 27 august. Ce sa fac?
Buna ziua! Am incheiat un contract de prestare a serviciilor - cu achitare lunara a unei rate. Contractul specifica ca daca se solicita rezilierea contractului de catre beneficiar, ultimul se obliga sa achite toata suma prevazuta de contract. Precizez ca la momentul de fata nu au fost prestate...
Am intrat in Metro, mi-am ales obiectele pe care am vrut sa le procur, la casa mi sa refuzat sa-mi le vanda, din cauza ca nu am card Metro. Pentru deschiderea cardului sunt solicitate toate datele personale inclusiv si fotografie. Are dreptul agentul economic sa refuze vinzarea marfii sau...
Datorita faptului ca sunt in procesul de efectuare a documentelor romanesti, in ultima perioada mult mai des calatoresc cu cursa Balti-Chisinau, destinatia mea fiind Orhei. Am intilnit foarte multe probleme cu aceasta cursa incepind cu faptul ca sunt priveligiati pasagerii cu destinatia Chisinau...
Buna ziua! M-am confruntat cu o situatie mai putin obisnuita pentru mine: am cumparat un telefon mobil si am primit certificat de garantie valabil 12 luni pentru serviciile de reparatie fara plata. La prezentarea telefonului cu o defectiune la baterie, nu s-a cerut certificatul de garantie si am...
Молоко купленное 24 часа назад, не открытое, содержит черный осадок. Срок годности ещё 2 сутки. Как наказать производителя? Какие действия я должен выполнить для закрепления доказательств?
Solutionarea reclamatiilor verbale depuse la furnizorul de servicii Orange au fost solutionate ne eficient. Cum se solutioneaza incalcarea fara partile furnizorului si clientului pentru a apara interesele personale?