Bună ziua. Am rezervat vacanta pe 23 ianuarie 2020 și am achitat pretul integral. Vacanta era planificata pentru perioada 08.06-15.06.2020. In legatura cu situatia pandemica la nivel mondial, dorim sa anulam contractul turistic. Agentia însă refuză. Vrem sa stim care sunt drepturile noastre si...
Salut! Am luat in 2018 un credit nebancar de la o companie in suma de 35.000 lei. Trebuia sa achit in 2 ani care 2.600 lei lunar. Aproximativ in 2 ani trebuia sa intorc conform contractului o suma de 64.000 lei. Eu am achitat doar prima rata lunara si creditorul peste 3 luni a reziliat...
Заказал аудио-технику с немецкого интернет-магазина 11-го марта, отслеживание посылки не обновлялось с 14 марта. Последний ответ от них был 2 апреля что нужно подождать, с тех пор они на связь не выходят и не отвечают на мои просьбы расследовать где товар или вернуть средства. На электронные...
Am cumparat un printer de la magazin, garanția e pe doi ani. A venit meșterul, l-a instalat. Am lucrat doua-trei zile și intr-o dimineața nu se mai pornește. L-au luat înapoi acum o săptămâna, îi sun azi și îmi explica ca ei îl repară. Problema ca eu am cumpărat unul nou și nu vreau unul...
Ce tip de ehipamente intra in definitia de ”Electrocasnice/Produse de uz casnic”? Deoarece solicit de la un magazin sa-mi puna la dispozitie un alt echipament pe durata reparatiei celui defect, insa ei refuza.
Există vreo lege care obligă magazinele online să vândă produsul cu prețul afișat pe site-ul lor?
Я купила в фирменном магазине упаковку сарделек и внутри оказался кусок метала. Я чуть не дала ребёнку есть это. Как мне поступить? В магазине они даже слушать меня не стали.
Buna! In aprilie 2018 am procurat un bun tehnic, garantia fiind 24 luni. In ianuarie 2020 produsul s-a defectat, dar centrul de deservire tehnic refuza reparatia bunului conform garantiei. Persoana juridica (vanzatorul final) este lichidat din 2018. Spuneti-mi, va rog, cum sa procedez si pe...
Хотела купить товар (на него была акция), добавила в корзину, на него повысили цену на 100 лей. В интернете ходит до сих пор реклама с их акционной ценой, но при переходе на сайт цена меняется. Если реклама ложная, то что тогда?
Am procurat un quadrocopter in unul din magazinele dun Chișinău. Peste câteva zile, dupa ce a fost despachetat, dupa o scurta functionare s-a defectat. In a 5 zi dupa procurare am venit la magazin sa înlocuiesc produsul, prezentând bonul de casa, insa fara ambalaj. Vanzatorul a refuzat...
Am luat un telefon in credit. Dupa 2 ore dupa semnarea contractului le-am spus ca doresc sa intorc produsul dat, ecxact cum l-am luat, fara niciun defect. Eu mi-au spus ca, potrivit legii, nu se poate intoarce produsul. Vreau sa stiu daca e adevarat ca il pot intoarce in decurs de 14 zile?
Bună ziua. În luna octombrie 2019, eu ca persoană fizică am semnat un contract cu un SRL să îmi producă și să îmi instaleze uși de interior în apartament. Am stabilit o dată limită de executare și am achitat un avans. Compania p\n[ acum nu și-a executat obligațiile și nici nu indic[ motivele sau...
Ce risca producatorul care indica termenul produsului cu 10-15 zile mai tarziu decat data reala a ambalarii acestuia?
Buna ziua. Cu aproximativ doi ani în urma, am procurat un televizor de la rețeaua de magazine X, unde in afară de prețul televizorului, am plătit încă 500 le pentru o oarecare asigurare în caz se apar defecte (nu se repară televizorul, dar se înlocueşte). Dacă însă, nu apar asa probleme în...
Salutare! Cu două zile în urmă am cumparat un instrument electric (pe baterie). Imediat cum am început să-l folosesc, am observat că nu funcționează cum trebuie - adica e defect. Pot să-l întorc înapoi şi să-mi cer banii? Evident că vânzatorul va spune să-l duc la reparație, dar eu nu sunt de...