Buna ziua. Pe 10.08.21 am dus telefonul la reparatie in temeiul asigurarii. Pe 24.08.21 m-au sunat sa-l ridic, dar telefonul nu corespunde celui original in privinta culorii. Eu am rugat sa schimbe capacul in culoarea originala, iar ei imi spun ca nu au aceasta culoare. Cum pot solutiona aceasta...
Buna ziua! Am facut abonament cu un furnizor de internet. Inainte de a ma abona, am intrebat ce se intampla daca imi schimb locuinta. Ei mi-au zis sa le spun adresa si automat se transfera pe adresa data. Eu fiind chirias, am fost obligata sa plec la alt apartament (din cauza ca se vindea...
Bună ziua. Vă rog frumos dacă poate cineva să mă consulte. Am procurat un telefon, după putin timp a început să se reseteze automat. M-am adresat la agentul economic pentru serviciu de diagnosticare/reparație. La scurt timp dupa reparatie, s-a depistat că probelma nu fusese înlăturată. M-am...
Buna ziua. În cazul în care am cumpărat un biberon pentru bebeluși și am constatat că nu e ca cel de acasă. Aș vrea să-l schimb în magazin pe alt model. Este voie? Sau se include în lista produselor ce nu pot fi schimbate/returnate?
Buna ziua. Pe data de 27.05.21 am cumparat un telefon de la un magazin de firma. Peste 3 zile am fost nevoit sa returnez acest telefon pe motiv ca nu am fost mulțumit de cum funcționa, adică “se bloca”. Respectiv, pe 30.05.21, cand am returnat telefonul, am primit in schimb o foaie fara adresa...
Ce drepturi am daca am observat ca masina are un defect minor? Compania care mi-a vandut-o refuza sa remedieze defectul pe garantie si motiveaza ca nu trebuia sa schimb becul de la faruri. Am scris o reclamatie si astept raspuns.
Buna ziua. Am transmis in reparatie o plita electrica conform certificatului de garantie. Sunt in drept sa cer de la magazinul care mi-a vandut-o un alt produs in folosita pana se repara al meu pana la expirarea termenului de 14 zile calendaristice?
Am avut un contract minimal de 6 luni cu o companie de telefonie mobila, cu taxa lunara de 75 lei. Acest contract a fost semnat în anul 2018, eu l-am achitat lunar pana pe 01.07.2020, iar pe 02.07.2020 am migrat numărul vizat la alta companie. Acum sunt apelată precum ca am o datorie la prima...
Bună ziua! M-am hotarât de ceva timp să iau niște cursuri de formare profesionala de la o companie din Republica Moldova. Citind contractul, am găsit o astfel de clauză: "În cazul în care, după intrarea în vigoare a acestui Contract, utilizatorul dorește să rezilieze Contractul, poate să facă...
Buna ziua! M-am inscris intr-o companie de produse cosmetice, unde plasam comenzi si la fiecare 150 puncte se acumula un bonus pe catalog (catalogul dureaza 3 saptamani). Am acumulat bonus o suma mărișoara pe care mi-au scazuto la urmatoarea comanda. La urmatorul catalog urma iar sa iau un...
O companie aeriana refuza sa ramburseze integral banii pentru zborul anulat, desi in termenii si conditiile acceptate la procurarea biletului este stipulat ca in cazul anularii zborului, banii se ramburseasa integral in decurs de 7 zile. Este vorba de cursa Milano-Chisinau din 03.07.20....
Am instalat ferestre si usi PVC. Dupa 4 ani, cauciucul care inchide ermetic sticla s-a deteriorat, dar termenul de garantie este de 10 ani. Compania care le-a instalat nu reactioneaza la cererea mea de a remedia situatia. Unde pot găsi un model de notificare/cerere pe care sa o trimit prin posta...
O persoana fizica a achitat arvuna unui local pentru organizarea unui eveniment de familie. Plata arvunei este documentata printr-o recipisa prin care localul confirma ca a primit aceasta suma. Odata cu venirea pandemiei si fiind in imposibilitate de a organiza evenimentul din considerentul ca...
Bună ziua. Recent am cumparat un automobil de la o firma din Chișinău, iar peste cateva zile au apărut probleme la motor. Pot restitui automobilul? Ei sunt de acord să-l repare, doar că după așa reparație nu cred că mașina va mai fi în starea ei din uzină!
Bună ziua. Am comandat la un internet-magazin o cabină de duș. A fost livrată cu un defect (o porțiune de ecran era ruptă și avea o crăpătură), dar acesta nu a fost observat la momentul livrării, pentru că erau puse alte piese deasupra. Mama pensionară a semnat că a primit marfa. Mai taârziu, am...