Bună ziua. Eu am procurat de la o companie cunoscută din Chișinău un laptop de aproape 13.000 MDL, care este defectat de la producator. Am apelat la ei de 3 ori, dar problema inca nu s-a rezolvat și urmează să depun o reclamație. Întrebarea mea constă în următoarele - pot eu să îngheț contul de...
Buna ziua. Am procurat un telefon in luna mai anul trecut de la magazinul X, l-am luat în credit. Asigurare și garanție pentru el era. A început încă din decembrie sa lucreze cam rău. In martie l-am dat la reparație pe garanție, a fost refuzată reparația pe garanție motiv - o zgârietură pe...
Здравствуйте. Поехали в отпуск и не было что указано по прайс листу, не проводилась уборка.
Buna ziua. Am procurat de pe o pagina de mica publicitate o tigara electronica Ileaf 2. Vânzătorul o vindea ca originala și la momentul când el a venit cu mașina eu am văzut la dânsul în portbagaj o mulțime de astfel de produse și nici nu m-am gândit că poate să mă amăgească fiindcă avea multe...
Buna ziua. Am cumpărat foi de odihnă in Turcia cu early booking, încă din februarie. Am achitat tot, actele au fost ok. Ni s-a spus ca zborul a fost schimbat cu 3 ore mai devreme practic cu o zi înainte de zbor. Cu titlu de scuze compania ne va caza mai rapid pe o noapte in alt hotel, ca sa nu...
Am cumparat online un bilet avia si am gresit la nume. M-am adresat la companie in 7 ore să corecteze numele. Ei au zis că nu-i posibil si ca trebuie sa returnez biletul si sa procur altul. Biletul a costat 92€, iar ei din pretul biletului îmi întorc numai 18€. Eu nu am fost de acord! Aș dori un...
Am mers la magazin din Chişinău, având un cupon (cadou) în sumă de 500 lei. Am procurat un ceainic cu preţul de 770 lei. Dau casieriţei cuponul şi îi spun că restul sumei îl voi achita de pe cardul salarial. În urma efectuării tranzacţiei, casieriţa îmi eliberează bonul, cecul şi marfa. Plec,...
Bun ziua. Care este modalitatea de remediere a produsului, daca acesta intra in lista produselor care nu pot fi inlocuite. Mi-a fost vanduta cosmetica cu termen de valabilitate expirat. La solicitarea termenului de valabilitate (magazin duty free, Leuseni), mi s-a raspuns ca pot verifica pe...
Bună ziua. Am dat comanda de mobila, care a fost livrata cu foarte mare intarziere, este instalată cu multe defecte, nu am primit cecul de casă ptr suma de bani pe care am achitat-o. In contract este indicata data pana cand trebuia să fie instalata și la predare trebuia să primesc act de predare...
Bună ziua. Am nevoie de o consultație. Soțul meu în octombrie 2015 a încheiat cu Moldtelecom un contract pentru prestarea serviciilor telefonice și de cumpărare a unui telefon în rate pe un termen de 2 ani. În octombrie 2017 a mers să rezilieze contractul de prestare a serviciilor telefonice....
Este legal sa se calculeze dobanda de intarziere la cererea de validare a popririi?
Este in drept o companie ce comercializeaza telefoane sa retina 10% la retur sau schimb de marfa, facand referinta la un regulament intern?
Eu de mai multe ori am depus sesizări la Agenția pentru protectia consumatorilor, însă ei refuză să-mi apere drepturile mele, chiar și în instața de judecată deși au tot dreptul. Cum se poate obliga Agenția pentru protectia consumatorilor să intreprindă măsuri corespunzătoare, chiar să-mi apere...
Luând prânzul într-un local din Chișinău, am găsit în supă un obiect suspect, și anume o bucată de sârmă (undeva 1,5 cm). Atunci nu am reacționat corespunzător și nu m-am revoltat. Dar ce fac în cazul în care nimeresc din nou în asemenea situație?
Buna. Am procurat cu cateva zile in urma o pereche de incaltaminte de la piata, fara bon fiscal. Acasa am depistat ca incaltamintea nu corespunde calitatii pentru pretul pe care l-am platit. Plus la aceasta, am observat in constructia incaltamintei niste schimbari, interventii...