Eu de mai multe ori am depus sesizări la Agenția pentru protectia consumatorilor, însă ei refuză să-mi apere drepturile mele, chiar și în instața de judecată deși au tot dreptul. Cum se poate obliga Agenția pentru protectia consumatorilor să intreprindă măsuri corespunzătoare, chiar să-mi apere...
Luând prânzul într-un local din Chișinău, am găsit în supă un obiect suspect, și anume o bucată de sârmă (undeva 1,5 cm). Atunci nu am reacționat corespunzător și nu m-am revoltat. Dar ce fac în cazul în care nimeresc din nou în asemenea situație?
Buna. Am procurat cu cateva zile in urma o pereche de incaltaminte de la piata, fara bon fiscal. Acasa am depistat ca incaltamintea nu corespunde calitatii pentru pretul pe care l-am platit. Plus la aceasta, am observat in constructia incaltamintei niste schimbari, interventii...
Buna ziua. Am procurat un telefon in luna mai anul trecut de la un magazin, achitarea fiind in rate, timp de 2 ani. In februarie au aparut probleme la telefon, 3 mai serioase, el fiind si asigurat, la propunerea vanzatorului. Telefonul a fost primit la service center si imediat mi-a dat refuz de...
Dacă șoferul de taxi nu înțelege și nici nu răspunde în limba română, pot apela la Agenția pentru protecția consumatorilor? Ce riscă acesta sau compania?
Buna ziua. Am asa o intrebare: am procurat pe 7 martie din farmacie un medicament si acasa am depistat ca el expira in luna aprilie 2018. Ce pot face in acest caz?
Pe data de şapte februarie, din magazinul Orange de la Varniţa, m-am luat un telefon in credit. Mie nu-mi place cum funcţioneaza acest telefon şi m-am adresat in magazinul dat ca sa-l schimb pe un alt model de telefon, ori sa intrerup contractul. Mi-au spus ca nu pot face acest lucru....
Am dat comanda pe internet de 2 perechi de pantofi in suma de 750 lei, dar cand am primit coletul la posta era altceva si nu pantofii comandati. Din comentariile altor fete am inteles ca si ele au patit la fel cu doamna aceasta. Va rog frumos un raspuns.
Buna ziua, am cumparat pe data de 12.12.2017 o masina de spalat, am rugat reprezentantul magazinului sa ne livreze bunul dupa data de 15.01.2018, findca faceam reparatia inca. Abia astazi 02.02.2018 am reusit sa ne mutam si am constatat ca masina spala foarte rau. Ce putem face in cazul dat?...
Salut! Cum putem recupera banii daca am mers la masaj si au incasat banii fara ca serviciile sa ne fie prestate? Am mers cu un amic si deodata ne-au explicat ca ne costa 1.600, cite 800 lei pentru o persoana si atit. Prezentindu-ne la fata locului, am dat banii si ne-au spus ca trebuie de...
Cum as putea rezolva o problema legata de Chisinau-Gaz? Avind doar un aragaz cu 4 ochiuri pe luna octombrie si jumatate din luna noiembrie am primit factura pe gaz 5.100 leu (mentionez ca cazan nu avem). La cererea mea de a veni si verifica, eu suportind toate cheltuielele de demontare a...
Termenul de 14 zile pentru returnarea produsului de calitate necorespunzatoare se aplica inclusiv din ziua procurarii bunului sau din ziua urmatoare? De ex., daca produsul a fost comercializat pe data de 15.01, atunci termenul de returnare va dura pina pe 28.01 inclusiv, sau pina pe 29.01 inclusiv?
Buna. Prietenul mi-a daruit telefon mobil luând-ul prin abonament de la o companie de telefonie mobila. Cind l-am deschis, telefonul avea defect, desigur este gresala prietenului ca nu l-a deschis pe loc. Am fost la compania de telefonie mobila si ei nu doresc sa-l schimbe, deoarece cred ca eu...
Buna seara. Situatia este urmatoarea: magazinul alimentar de linga casa uneori vinde produse care nu corespund normelor. De 2 ori am cumparat torturi si de amindoua ori nu erau proaspete. Locul unde era scris pretul era ros si deasupra scris cu pixul. Prima oara nu am putut sa-l intorc, dar a...
Am primit mesaj de la Moldtelecom ca mi-au fost sistate serviciile si trebuie sa achit o suma anumita ca sa le reactiveze. Accesind site-ul lor, gasesc un link spre un alt site unde pot achita cu cardul. Eu achit suma imediat dupa ce am primit mesajul si banii nu mi-au ajuns in cont, am trimis...