Am comandat de la o fata de pe o retea de socializare haine in valoare de 3.000 de lei, am achitat cu cardul. Ne-am inteles cu termenii de livrare, dar cand a venit timpul, mi s-a spus ca sunt probleme cu livrarea si sa mai astept putin. Eu am cerut banii inapoi, dupa care ea m-a blocat. Ce pot...
De pe data de 01.12.2018 am procurat un laptop de la magazinul X din Chisinau. Ieri, 16.12.2018, am luat laptopul şi am plecat la magazin să-l returnez (in foaia de garanţie este scris că am dreptul să-l returnez timp de 30 de zile). Au verificat laptopul si au spus că este în stare ideală, dar...
Buna ziua. Am procurat un televizor online, cu livrare. A ajuns acasa, dar este defectat. Nu vor sa-mi schimbe marfa. Ce pot face in cazul dat? Va multumesc.
Sunt abonat al unei companii de telefonie mobila. La sfirsitul lunii noiembrie, am observat ca mereu imi creste minusul, adica creste suma de achitare. Dupa mai multe sunete, am dat de capat ca compania respectiva este in parteneriat cu o companie X, care nu stiu in ce mod, activeaza persoanele...
Salut! Am procurat un telefon mobil in credit pe o perioada de 24 luni. Dupa 6 luni telefonul s-a defectat. L-am dus la magazin sa mi-l repare pe garantie. Mi-au zis ca nu-l pot repara si ca daca vreau pot sa-mi aleg alt produs, diferit de modelul initial. Eu mi-am ales un alt produs. Zilele...
Am un contract de leasing pe care vreau sa-l termin si planific sa rambursez suma totala inainte de termen. Cand mi-au facut recalcul, s-a primit o suma mai mare. Este stabilit un procent lunar de 4%, contractul e facut pe 12 luni, eu am achitat 5 luni. Dar este graficul achitarilor, unde sunt...
Buna ziua. Am procurat un ceas inteligent de la un magazin. Ceasul avea un defect pe care l-am descoperit peste cateva zile. Am mers cu el la service centru pentru a fi reparat pe garantie. Peste o saptamina am fost sunat si mi s-a spus ca nu a fost detectat nici un defect si mi-au propus sa...
Buna ziua, am procurat un automobil nou de la un dealer din MD, pe parcursul a 2 luni de utilizare au aparut mai multe neajunsuri tehnice pe care dealerul le-a motivat drept "e un defect ce nu depaseste anumite limite", deci nu necesita schimbat. Acum 2 zile atunci cand am dorit sa ridic...
Recent am procurat un calculator. Persoana de la care l-am cumparat a susținut ca calculatorul este in stare buna și are nu mai mult de o luna. După ce l-am cumparat si am deschis cutia, am constatat ca acel calculator are defecte și este procurat în 2017. Vanzatorul nu raspunde la telefon. Ce...
Mi-am procurat un telefon in credit pe 36 luni (pe19 decembrie 2017). Telefonul costa 2.822 lei, dar creditul trebue sa-l platesc 4.536 si in aceste 9 luni la telefon a inceput sa nu functioneze sensorul (mi l-au reparat pe garantie), apoi nu se incarca (l-am facut din bani proprii), acum iarasi...
Buna ziua. Am comandat un telefon de la un magazin online. Cand mi l-au adus, era descarcat si nu am avut posibilitate sa-l verific. Cand l-am incarcat, am constatat ca camera era defecta, am mers la ei, l-au luat la "diagnostic" deja de o saptamana si ceva, azi i-am sunat si mi-au zis ca...
Este posibil sa-mi ntorc banii pe biletele de avion tur-retur, care a fost anulat si am fost pus la curent cu 8 ore inaintea zborului, cu toate astea biletele nu sunt rambursabile.
In cazul in care procuram un produs de la un comerciant si produsul dat nu este in complectatie integrala. In momentul achizitionarii, vanzatorul mi-a spus ca produsul care lipseste in complectatie niciodata nu a fost inclus in cutia produsului. In urma acestei situatii, am fost dus in eroare si...
Salutare! Am nevoie de un sfat, sunt intr-o situatie incerta, avand in vedere ca am procurat un produs de pe un magazin online de comercializare a electrocasnicelor. Produsul a fost livrat, insa nu corespunde calitatii, are defecte, este zgariat, lipseste o litera in denumirea originala a...
Bună ziua. Am cumpărat un frigider, iar după 3 luni de expolatare s-a defectat. Am contactat vânzătorul pentru a explica situația, acesta insista că frigiderul este bun. Am solicitat să fie efectuată o expertiză tehnică pentru a constata că frigiderul nu funcționează. În urma expertizei a fost...