Răspunsuri 194  

Automobil in termen de garantie

Ce drepturi am daca am observat ca masina are un defect minor? Compania care mi-a vandut-o refuza sa remedieze defectul pe garantie si motiveaza ca nu trebuia sa schimb becul de la faruri. Am scris o reclamatie si astept raspuns.

Garantie la produse electrocasnice

Buna ziua. Am transmis in reparatie o plita electrica conform certificatului de garantie. Sunt in drept sa cer de la magazinul care mi-a vandut-o un alt produs in folosita pana se repara al meu pana la expirarea termenului de 14 zile calendaristice?

Datorie la o companie de telefonie mobila

Am avut un contract minimal de 6 luni cu o companie de telefonie mobila, cu taxa lunara de 75 lei. Acest contract a fost semnat în anul 2018, eu l-am achitat lunar pana pe 01.07.2020, iar pe 02.07.2020 am migrat numărul vizat la alta companie. Acum sunt apelată precum ca am o datorie la prima...

Clauza abuziva in contract

Bună ziua! M-am hotarât de ceva timp să iau niște cursuri de formare profesionala de la o companie din Republica Moldova. Citind contractul, am găsit o astfel de clauză: "În cazul în care, după intrarea în vigoare a acestui Contract, utilizatorul dorește să rezilieze Contractul, poate să facă...

Escrocherie sau ce-i asta?

Buna ziua! M-am inscris intr-o companie de produse cosmetice, unde plasam comenzi si la fiecare 150 puncte se acumula un bonus pe catalog (catalogul dureaza 3 saptamani). Am acumulat bonus o suma mărișoara pe care mi-au scazuto la urmatoarea comanda. La urmatorul catalog urma iar sa iau un...

O companie aeriana nu intoarce banii pentru cursa anulata

O companie aeriana refuza sa ramburseze integral banii pentru zborul anulat, desi in termenii si conditiile acceptate la procurarea biletului este stipulat ca in cazul anularii zborului, banii se ramburseasa integral in decurs de 7 zile. Este vorba de cursa Milano-Chisinau din 03.07.20....

Ferestre din PVC necalitative

Am instalat ferestre si usi PVC. Dupa 4 ani, cauciucul care inchide ermetic sticla s-a deteriorat, dar termenul de garantie este de 10 ani. Compania care le-a instalat nu reactioneaza la cererea mea de a remedia situatia. Unde pot găsi un model de notificare/cerere pe care sa o trimit prin posta...

Recuperare arvuna achitata unui local

O persoana fizica a achitat arvuna unui local pentru organizarea unui eveniment de familie. Plata arvunei este documentata printr-o recipisa prin care localul confirma ca a primit aceasta suma. Odata cu venirea pandemiei si fiind in imposibilitate de a organiza evenimentul din considerentul ca...

Pot să restitui vanzatorului automobilul recent procurat?

Bună ziua. Recent am cumparat un automobil de la o firma din Chișinău, iar peste cateva zile au apărut probleme la motor. Pot restitui automobilul? Ei sunt de acord să-l repare, doar că după așa reparație nu cred că mașina va mai fi în starea ei din uzină!

Cumpărătură cu defect

Bună ziua. Am comandat la un internet-magazin o cabină de duș. A fost livrată cu un defect (o porțiune de ecran era ruptă și avea o crăpătură), dar acesta nu a fost observat la momentul livrării, pentru că erau puse alte piese deasupra. Mama pensionară a semnat că a primit marfa. Mai taârziu, am...

Sansa de a obtine produsul procurat

E posibil sa dau in judecata o companie europeana de vanzari online din cauza ca au luat banii dar nu au trimis produsele procurate in valoare de aproximativ 2.500 lei?

Vreau sa dau in judecata o companie aeriana din Moldova

O companie aeriana din Moldova a anulat zborul cu 10 zile inainte de plecaare, eu aveam biletul de retur pe acest zbor. Acum, aceasta companie imi propune doar rambursarea a 50% din biletul retur sau un voucher in aceeasi suma + 20%. Cheltuielile pentru cupararea unui nou bilet depasesc suma...

Am fost indus în eroare la procurarea unui produs

Bună ziua. De curând am procurat o baterie auto de la un magazin specializat. Am cerut să mi se spună când a fost produsă bateria, din motiv că și în stare de așteptare în depozit bateria degradează și i se reduce termenul de exploatare (cât de tare depinde și de condițiile de păstrare)....

Returnare telefon

Buna ziua. Am cumparat un telefon pe un internet-magazin. Acasa, dupa deschidere, au aparut dubii ca acest telefon este original. Nu l-am folosit nici macar o zi. In termen de mai putin de 2 zile am ajuns la magazin sa intorc produsul. Mi s-a explicat ca procedura de returnare a banilor dureaza...

Închis Anularea zborului

Buna ziua. La inceputul anului, am cumparat un bilet de avion nerabursabil spre Chisinau pentru 16 august 2020. Cu vreo 20 de zile inainte de zbor, am fost informat ca zborul se anuleaza si mi-au propus sa aleg un bilet sau un voucher pentru o alta data pana la 31.12.2020. Deoarece ma aflu peste...