Răspunsuri 226  

New Продавец вправе изменить цену после оплаты заказа?

Добрый день. Может ли продавец изменить цену на товар после того как тот уже оплачен и на руказ есть документ об оплате. Если точнее, это касается электронной коммерции. Может ли продавец после оплаты, к примеру регистрации доменного имени (молдавская компания), сказать что я оплатил не всю...

A cui este vina: a cumpărătorului sau a vânzătorului?

Bună ziua. Sunt director la un magazin de încălțăminte. Am primit de la un cumpărător reclamație precum că a procurat o pereche de pantofi de damă și după ce le-a încălțat o singură dată la o ceremonie a depistat faptul că mărimea pantofilor este diferită. I-a adus la magazin și declară că...

Reconectare la reteaua de gaze

Bună ziua. Am fost deconectati de la reteaua de gaze din cauza neachitarii facturii. Am achitat datoria respectiva si ne-am adresat la Moldova-Gaz pentru a ne reconecta, dar acolo ne-au cerut sa achitam in avans 1.000 lei. Conform carui act se conduc acestia cand ne impun astfel de condiții?...

Bilet avion

Bună ziua! Am procurat in data de 13.08.22 2 bilete spre Londra cu 408€. Mi s-a cerut efectuarea platii, ca dupa asta compania sa revina cu un apel si sa-mi zica ca a fost eroare de site si trebuie sa mai adaug inca 200€, ori ei imi returneaza banii. Eu am zis ca nu-mi trebuiesc banii si ca-mi...

Desfacerea contractului și recuperarea banilor deja plătiți

Bună ziua. Am încheiat un contract de prestare servicii pentru suma de 20.600 lei. Am făcut doar câteva proceduri și vreau să-mi întorc banii plătiți, dar prestatorul spunecă nu poate calcula cu preturile de anul trecut și îmi va restitui doar 6.000 de lei. Are dreptate? Sau eu pot primi banii...

Curatatoria mi-a stricat bunul predat pentru a fi spalat

Buna ziua! Am dat caruciorul copilului la o curatatorie pentru a fi spalat. Mi-au adus caruciorul cu manerul rupt, insa era impachetat in polietilen si abia a 2 zi, cand l-am desfacut, am observat ca l-au deteriorat! Am facut un video inainte de a-l da la curatatorie si pot demonstra ca era...

Telefon defect

Buna ziua. Putin timp in urma am cumparat un telefon mobil scump de la o retea specializata in vanzarea unor astfel de produse. Aproape imediat am constatat ca produsul este defect, mai exact se incalzeste exagerat in conditii obisnuite de exploatare. Am mers la vanzator si am cerut sa fie...

Предоплата в банкетном зале

Здравствуйте. Возможно ли вернуть предоплату за мероприятие которое должно пройти через 5 месяцев? Был составлен контракт в котором указанно что это невозможно, но по факту никакой услуги нам ещё не было оказано, не было дегустации блюд и состава меню на праздник. Как разрешить данную ситуацию,...

Closed Telefon aflat in termen de garanție

Buna ziua. Doua luni in urma am procurat un telefon mobil, iar acum au apărut probleme tehnice. L-am lăsat la service pe garanție, dar telefonul mi-a fost returnat cu exact aceleași probleme pe care le-a avut. Pot returna definitv telefonul la magazin pentru a primi altul nou sau banii pe care...

Geamuri necalitative

Bună ziua. Am comandat geamuri din Republica Moldova pentru Italia. Transportarea și montarea au fost efectuate. După montare am scos pelicula de protectie și le-am spălat, însă au rămas niște pete gri, plus nenumărate zgârieturi. Vânzătorul refuză sa le ia înapoi și să-mi întoarcă banii și...

Является ли геймпад электробытовым прибором?

Добрый день! Вопрос возник в результате спора о интерпретации пункта 21 статьи 18 в законе о защите прав потребителя: "(21) В случае электробытовых приборов, по предъявлении потребителем в пределах разумногого требования согласно положениям части (2), продавец обязан в трехдневный срок...

Prestarea unor servicii necalitative contractate pe internet, firma nu exista

Buna ziua. Am contractat pe internet o firma care se ocupa de producerea mobilei, am semnat o foaie de comanda in care ștampila și adresa prestatorului de servicii lipsește, dar este indicat SRL și denumirea ca pe internet. S-a dovedit ca așa firma nu este înregistrată. Mobila nu au terminat sa...