Răspunsuri 90  

Reprezentanții “Balti-GAZ” m-au deconectat de la gazele naturale

Reprezentanții “Balti-GAZ” m-au deconectat de la gazele naturale. Când au sunat la ușă, la întrebarea mea ce vor, mi-au spus ca vor sa vadă contorul. Eu le-am permis sa între in casa și doar văzându-se in casa m-au informat ca au o Dispoziție de deconectare. Eu, sinceră sa fiu, sa fi știut...

Cine are dreptate: stăpânul magazinului sau clientul?

Am procurat astăzi porumb de miei care avea preț afisat de 14 lei. La casa însă mi-au cerut de doua ori mai mult și când am întrebat-o pe vânzătoare, a spus ca ei pot vinde cu orice preț vor ei! In cec pe doua pachete am achitat 50 de lei, dar prețul afișat este de 14 lei.

Rezilierea contractului de credit

Ce spune legea referitor la rezilierea contractelor de credit. Adica dupa semnarea unui contract, primirea banilor, este un termen oarecare unde contractul poate fi reziliat (cu intoarcerea banilor primiti)?

Am procurat un bilet avia de la o agentie

Buna ziua. Am asa o situatie: am procurat un bilet avia de la o agentie din Chisinau, dupa care a aparut o problema si am solicitat sa fie facut schimbul biletului pentru alta data. Cei de la agentie mi-au spus ca nu este posibil schimbul si nici rambursarea. Ce as putea face in cazul dat?

Comportament neadecvat al vanzatorului

Vanzatorul unui magazin de dulciuri mereu face observatii copilului de 2 ani sa nu atinga marfa, chiar isi permite sa-l fereasca (cu toate ca nu a stricat sau sustras niciodata nimic). Ce trebuie de facut in asa caz? Multumesc.

Cum procedez?

Bună! Am o astfel de întrebare. În decembrie 2018 am procurat un autoturism nou din salon, acesta are garanție 3 ani. Am parcurs cu el 500 km, după care mașina a început să facă probleme. Desigur am mers la ei, am așteptat explicații, au zis că au resetat programul mașinii, au schimbat uleiul și...

Tratament discriminatoriu client

Buna ziua. Rog sa ma consultati la urmatoarea intrebare. Are voie agentul comercial sa ii lase pe vechii clienti la preturile vechi de abonament, daca noilor clienti le ofera conditii mai avantajoase? Compania X, sector privat, pretul la abonament pentru o luna doar internet era 220 lei. Am...

Intr-un local au refuzat sa ne deserveasca

Buna ziua. Intr-un local au refuzat sa ne deserveasca, deoarece am facut comanda mica. Ce se poate de facut in acest caz? Unde sa ma adresez? Administratorul localului a spus ca asa sunt regurile lor. La intrebarea unde sunt scrise asa reguri, nu a putut raspunde concret, pur si simplu a mai...

Cum putem primi cadou de la firma X

Buna ziua! Saptamina trecuta am facut comanda produsului Y la 999 lei de la firma X. Domnisoara care a primit comanda mi-a lamurit ca daca procur cartela de reduceri la 499 lei, imi face cadou produsul Z care e in suma de 599 lei. Peste cateva zile cand curierul a adus marfa, cadoul nu a fost...

Daune companie aeriana

Buna! Imi poate spune cineva ce daune pot cere de la compania aeriana in urmatoarea situatie. Am avut zborul pe data de 25.12.18 cu destinatia Harkov. Sunt nemultumita de urmatoarele conditii: 1. Schimbarea destinatiei cu un aeroport din Kiev (la 20 min distanta au aterizat 2 avioane pe...

Aș vrea să știu în ce constă garanția la un telefon

Bună ziua. Am așa o intrebare: am apelat la centrul service cu un telefon care este încă pe garanție, precum că are un șir de probleme. M-au contactat și am fost informat că nu se repară pe garanție, pentru că am conectat ceva la telefon (boxe) și de la asta sunt probleme (căștile lucrează numai...

Comert online

Am comandat de la o fata de pe o retea de socializare haine in valoare de 3.000 de lei, am achitat cu cardul. Ne-am inteles cu termenii de livrare, dar cand a venit timpul, mi s-a spus ca sunt probleme cu livrarea si sa mai astept putin. Eu am cerut banii inapoi, dupa care ea m-a blocat. Ce pot...

Închis Drepturile consumatorului

De pe data de 01.12.2018 am procurat un laptop de la magazinul X din Chisinau. Ieri, 16.12.2018, am luat laptopul şi am plecat la magazin să-l returnez (in foaia de garanţie este scris că am dreptul să-l returnez timp de 30 de zile). Au verificat laptopul si au spus că este în stare ideală, dar...

Închis Am cumparat un televizor prin Internet

Buna ziua. Am procurat un televizor online, cu livrare. A ajuns acasa, dar este defectat. Nu vor sa-mi schimbe marfa. Ce pot face in cazul dat? Va multumesc.

Închis Scurgere de bani din oameni si masinații

Sunt abonat al unei companii de telefonie mobila. La sfirsitul lunii noiembrie, am observat ca mereu imi creste minusul, adica creste suma de achitare. Dupa mai multe sunete, am dat de capat ca compania respectiva este in parteneriat cu o companie X, care nu stiu in ce mod, activeaza persoanele...