Răspunsuri 168  

Despăgubiri Air Moldova

Bună ziua. Vă rog să îmi spuneți care este termenul limită pentru a cere în instanță despărgubiri pentru un zbor anulat? Dacă aceasta s-a întâmplat în decembrie 2019, mai am drept să solicit ceva? Mulțumesc!

Возврат денег при возврате товара в магазин

Ограничено ли время возврата денег при возврате товара в магазин? Решила вернуть товар, но продавцы отказались возвращать деньги. Вынуждали писать заявление и ждать 14 дней до возмещения полной стоимости. Можно ли получить деньги сразу? При условии, что товар и упаковка в идеальном состоянии и...

Închis Avansul plătit pentru odihnă

Am achitat avansul pentru odihnă în Turcia care trebuie sa înceapă pe 8 iulie. Foaia am comandat-o in ianuarie. In legătură că la noi sa prelungit perioada de cod roșu (care presupune aflarea în carantină 14 zile la revenirea în țară), noi am contactat agentul de turism și i-am zis că nu putem...

Credit cu clauze abuzive

Buna ziua. Am un credit luat la banca si a fost semnat impreuna cu un fidejusor. Va rog sa-mi spuneti cum as putea sa elimin fidejusorul, deaoarece avocatul imi zice ca sunt clauze abuzive in contract si pot sa-i dau in judecata si sa reduc dobanda.

Returnarea certificatului-cadou

Bună ziua. Vreau sa știu cât de legal este sa returnez în termen de 14 zile un certificat-cadou al unui magazin de parfumerie? Este nevoie și de bonul de casă sau este suficient doar certificatul?

Можно ли вернуть телефон обратно

Я вчера купила в ломбард-магазине телефон. О дефекте экрана мне там ничего не говорили, я обнаружила это позднее. Могу ли я его вернуть обратно?

Mi-a fost livrat alt produs decat cel comandat!

Buna ziua! Am comandat un patuc pentru copil de pe un magazin online. Patul vine dezasamblat, iar cand am incercat sa-l asamblez, am observat ca este alt model decat cel pe care l-am comandat. Magazinul reactioneaza incet la reclamatia facuta de mine si nu prea stie cum sa rezolve problema. Pot...

Pot să-mi recuperez banii?

Am procurat un abonament la sala de forță, însă din cauza situației în țară aceasta și-a suspendat activitatea (pandemia de coronavirus). De pe data de 15 iunie acesta își va relua activitatea, doar că din motive de securitate nu doresc să mă antrenez, fiindcă riscul de a mă contamina este...

Călătorie în Bulgaria

Salutare! Am nevoie de ajutor. La începutul lunii martie, am achitat sejurul pentru 2 persoane in Bulgaria la mare. Puțin mai târziu, a început pandemia în Europa. Astăzi am vorbit cu operatorul de turism de la care am procurat sejurul și mi-a comunicat că hotelul pe care l-am rezervat nu se va...

Închis Ce putem face in astfel de situatie?

Bună ziua. Am rezervat vacanta pe 23 ianuarie 2020 și am achitat pretul integral. Vacanta era planificata pentru perioada 08.06-15.06.2020. In legatura cu situatia pandemica la nivel mondial, dorim sa anulam contractul turistic. Agentia însă refuză. Vrem sa stim care sunt drepturile noastre si...

Închis Clauze abuzive in contract

Salut! Am luat in 2018 un credit nebancar de la o companie in suma de 35.000 lei. Trebuia sa achit in 2 ani care 2.600 lei lunar. Aproximativ in 2 ani trebuia sa intorc conform contractului o suma de 64.000 lei. Eu am achitat doar prima rata lunara si creditorul peste 3 luni a reziliat...

Интернет-магазин не доставил товар и не отвечает - что делать?

Заказал аудио-технику с немецкого интернет-магазина 11-го марта, отслеживание посылки не обновлялось с 14 марта. Последний ответ от них был 2 апреля что нужно подождать, с тех пор они на связь не выходят и не отвечают на мои просьбы расследовать где товар или вернуть средства. На электронные...

Am procurat un printer de la magazin și a funcționat doar câteva zile

Am cumparat un printer de la magazin, garanția e pe doi ani. A venit meșterul, l-a instalat. Am lucrat doua-trei zile și intr-o dimineața nu se mai pornește. L-au luat înapoi acum o săptămâna, îi sun azi și îmi explica ca ei îl repară. Problema ca eu am cumpărat unul nou și nu vreau unul...

Refuzul inlocuirii unui echipament electrocasnic

Ce tip de ehipamente intra in definitia de ”Electrocasnice/Produse de uz casnic”? Deoarece solicit de la un magazin sa-mi puna la dispozitie un alt echipament pe durata reparatiei celui defect, insa ei refuza.