Răspunsuri 82  

Intr-un local au refuzat sa ne deserveasca

Buna ziua. Intr-un local au refuzat sa ne deserveasca, deoarece am facut comanda mica. Ce se poate de facut in acest caz? Unde sa ma adresez? Administratorul localului a spus ca asa sunt regurile lor. La intrebarea unde sunt scrise asa reguri, nu a putut raspunde concret, pur si simplu a mai...

Cum putem primi cadou de la firma X

Buna ziua! Saptamina trecuta am facut comanda produsului Y la 999 lei de la firma X. Domnisoara care a primit comanda mi-a lamurit ca daca procur cartela de reduceri la 499 lei, imi face cadou produsul Z care e in suma de 599 lei. Peste cateva zile cand curierul a adus marfa, cadoul nu a fost...

Daune companie aeriana

Buna! Imi poate spune cineva ce daune pot cere de la compania aeriana in urmatoarea situatie. Am avut zborul pe data de 25.12.18 cu destinatia Harkov. Sunt nemultumita de urmatoarele conditii: 1. Schimbarea destinatiei cu un aeroport din Kiev (la 20 min distanta au aterizat 2 avioane pe...

Aș vrea să știu în ce constă garanția la un telefon

Bună ziua. Am așa o intrebare: am apelat la centrul service cu un telefon care este încă pe garanție, precum că are un șir de probleme. M-au contactat și am fost informat că nu se repară pe garanție, pentru că am conectat ceva la telefon (boxe) și de la asta sunt probleme (căștile lucrează numai...

Comert online

Am comandat de la o fata de pe o retea de socializare haine in valoare de 3.000 de lei, am achitat cu cardul. Ne-am inteles cu termenii de livrare, dar cand a venit timpul, mi s-a spus ca sunt probleme cu livrarea si sa mai astept putin. Eu am cerut banii inapoi, dupa care ea m-a blocat. Ce pot...

Închis Drepturile consumatorului

De pe data de 01.12.2018 am procurat un laptop de la magazinul X din Chisinau. Ieri, 16.12.2018, am luat laptopul şi am plecat la magazin să-l returnez (in foaia de garanţie este scris că am dreptul să-l returnez timp de 30 de zile). Au verificat laptopul si au spus că este în stare ideală, dar...

Închis Am cumparat un televizor prin Internet

Buna ziua. Am procurat un televizor online, cu livrare. A ajuns acasa, dar este defectat. Nu vor sa-mi schimbe marfa. Ce pot face in cazul dat? Va multumesc.

Închis Scurgere de bani din oameni si masinații

Sunt abonat al unei companii de telefonie mobila. La sfirsitul lunii noiembrie, am observat ca mereu imi creste minusul, adica creste suma de achitare. Dupa mai multe sunete, am dat de capat ca compania respectiva este in parteneriat cu o companie X, care nu stiu in ce mod, activeaza persoanele...

Închis Am procurat un telefon mobil in credit care s-a defectat dupa 6 luni

Salut! Am procurat un telefon mobil in credit pe o perioada de 24 luni. Dupa 6 luni telefonul s-a defectat. L-am dus la magazin sa mi-l repare pe garantie. Mi-au zis ca nu-l pot repara si ca daca vreau pot sa-mi aleg alt produs, diferit de modelul initial. Eu mi-am ales un alt produs. Zilele...

Leasing financiar

Am un contract de leasing pe care vreau sa-l termin si planific sa rambursez suma totala inainte de termen. Cand mi-au facut recalcul, s-a primit o suma mai mare. Este stabilit un procent lunar de 4%, contractul e facut pe 12 luni, eu am achitat 5 luni. Dar este graficul achitarilor, unde sunt...

Este legal asa ceva?

Buna ziua. Am procurat un ceas inteligent de la un magazin. Ceasul avea un defect pe care l-am descoperit peste cateva zile. Am mers cu el la service centru pentru a fi reparat pe garantie. Peste o saptamina am fost sunat si mi s-a spus ca nu a fost detectat nici un defect si mi-au propus sa...

Retur automobil

Buna ziua, am procurat un automobil nou de la un dealer din MD, pe parcursul a 2 luni de utilizare au aparut mai multe neajunsuri tehnice pe care dealerul le-a motivat drept "e un defect ce nu depaseste anumite limite", deci nu necesita schimbat. Acum 2 zile atunci cand am dorit sa ridic...

Informații false despre produsul procurat

Recent am procurat un calculator. Persoana de la care l-am cumparat a susținut ca calculatorul este in stare buna și are nu mai mult de o luna. După ce l-am cumparat si am deschis cutia, am constatat ca acel calculator are defecte și este procurat în 2017. Vanzatorul nu raspunde la telefon. Ce...

Telefon in credit

Mi-am procurat un telefon in credit pe 36 luni (pe19 decembrie 2017). Telefonul costa 2.822 lei, dar creditul trebue sa-l platesc 4.536 si in aceste 9 luni la telefon a inceput sa nu functioneze sensorul (mi l-au reparat pe garantie), apoi nu se incarca (l-am facut din bani proprii), acum iarasi...

Închis Returnare produs

Buna ziua. Am comandat un telefon de la un magazin online. Cand mi l-au adus, era descarcat si nu am avut posibilitate sa-l verific. Cand l-am incarcat, am constatat ca camera era defecta, am mers la ei, l-au luat la "diagnostic" deja de o saptamana si ceva, azi i-am sunat si mi-au zis ca...