Răspunsuri 98  

Returnarea bunurilor procurate

Buna ziua. Puteti sa imi spuneti: in cazul in care sotul mi-a cadonat o boxa cu microfon, dar mie calitatea sunetului nu imi place, dupa lege eu am dreptul sa returnez boxa la magazin timp de 14 zile?

Contract servicii turistice

Salut! Am nevoie de un model de contract pentru servicii turistice conform modificarilor din 2019 ale Codului Civil.

Refuz client

Ce pot face in cazul cand clientul nu a fost anuntat de un anumit comision care este evident si public pe site-ul oficial, iar acesta a scris o cerere de returnare a comisionului retinut, dar aceasta este refuzata de catre companie.

Agenți economici care nu stabilesc prețul

Buna. Am observat la câteva benzinării ca nu au specificat prețul la lichidele pentru parbriz. Pe raft stă butelia cu lichid iar pretul nu scrie nicăieri. Într-o alta benzinărie era specificat prețul 31 lei, dar doamna la casă mi-a cerut 34, refuzând sa il vândă cu prețul indicat. Poate era...

Am cumparat o oglinda si am observat ca e stricata

Buna ziua! Astazi, 30/04/19, am procurat o oglinda pentru baie. La iesirea din magazin am observat ca este stricata. M-am intors la magazin, dar nimeni nu recunoaste ca este din cauza lor, ma invinuiesc pe mine. Ce pot face in acest caz?

Reprezentanții “Balti-GAZ” m-au deconectat de la gazele naturale

Reprezentanții “Balti-GAZ” m-au deconectat de la gazele naturale. Când au sunat la ușă, la întrebarea mea ce vor, mi-au spus ca vor sa vadă contorul. Eu le-am permis sa între in casa și doar văzându-se in casa m-au informat ca au o Dispoziție de deconectare. Eu, sinceră sa fiu, sa fi știut...

Cine are dreptate: stăpânul magazinului sau clientul?

Am procurat astăzi porumb de miei care avea preț afisat de 14 lei. La casa însă mi-au cerut de doua ori mai mult și când am întrebat-o pe vânzătoare, a spus ca ei pot vinde cu orice preț vor ei! In cec pe doua pachete am achitat 50 de lei, dar prețul afișat este de 14 lei.

Rezilierea contractului de credit

Ce spune legea referitor la rezilierea contractelor de credit. Adica dupa semnarea unui contract, primirea banilor, este un termen oarecare unde contractul poate fi reziliat (cu intoarcerea banilor primiti)?

Am procurat un bilet avia de la o agentie

Buna ziua. Am asa o situatie: am procurat un bilet avia de la o agentie din Chisinau, dupa care a aparut o problema si am solicitat sa fie facut schimbul biletului pentru alta data. Cei de la agentie mi-au spus ca nu este posibil schimbul si nici rambursarea. Ce as putea face in cazul dat?

Comportament neadecvat al vanzatorului

Vanzatorul unui magazin de dulciuri mereu face observatii copilului de 2 ani sa nu atinga marfa, chiar isi permite sa-l fereasca (cu toate ca nu a stricat sau sustras niciodata nimic). Ce trebuie de facut in asa caz? Multumesc.

Cum procedez?

Bună! Am o astfel de întrebare. În decembrie 2018 am procurat un autoturism nou din salon, acesta are garanție 3 ani. Am parcurs cu el 500 km, după care mașina a început să facă probleme. Desigur am mers la ei, am așteptat explicații, au zis că au resetat programul mașinii, au schimbat uleiul și...

Tratament discriminatoriu client

Buna ziua. Rog sa ma consultati la urmatoarea intrebare. Are voie agentul comercial sa ii lase pe vechii clienti la preturile vechi de abonament, daca noilor clienti le ofera conditii mai avantajoase? Compania X, sector privat, pretul la abonament pentru o luna doar internet era 220 lei. Am...

Intr-un local au refuzat sa ne deserveasca

Buna ziua. Intr-un local au refuzat sa ne deserveasca, deoarece am facut comanda mica. Ce se poate de facut in acest caz? Unde sa ma adresez? Administratorul localului a spus ca asa sunt regurile lor. La intrebarea unde sunt scrise asa reguri, nu a putut raspunde concret, pur si simplu a mai...