Răspunsuri 221  

Nou Desfacerea contractului și recuperarea banilor deja plătiți

Bună ziua. Am încheiat un contract de prestare servicii pentru suma de 20.600 lei. Am făcut doar câteva proceduri și vreau să-mi întorc banii plătiți, dar prestatorul spunecă nu poate calcula cu preturile de anul trecut și îmi va restitui doar 6.000 de lei. Are dreptate? Sau eu pot primi banii...

Curatatoria mi-a stricat bunul predat pentru a fi spalat

Buna ziua! Am dat caruciorul copilului la o curatatorie pentru a fi spalat. Mi-au adus caruciorul cu manerul rupt, insa era impachetat in polietilen si abia a 2 zi, cand l-am desfacut, am observat ca l-au deteriorat! Am facut un video inainte de a-l da la curatatorie si pot demonstra ca era...

Telefon defect

Buna ziua. Putin timp in urma am cumparat un telefon mobil scump de la o retea specializata in vanzarea unor astfel de produse. Aproape imediat am constatat ca produsul este defect, mai exact se incalzeste exagerat in conditii obisnuite de exploatare. Am mers la vanzator si am cerut sa fie...

Предоплата в банкетном зале

Здравствуйте. Возможно ли вернуть предоплату за мероприятие которое должно пройти через 5 месяцев? Был составлен контракт в котором указанно что это невозможно, но по факту никакой услуги нам ещё не было оказано, не было дегустации блюд и состава меню на праздник. Как разрешить данную ситуацию,...

Închis Telefon aflat in termen de garanție

Buna ziua. Doua luni in urma am procurat un telefon mobil, iar acum au apărut probleme tehnice. L-am lăsat la service pe garanție, dar telefonul mi-a fost returnat cu exact aceleași probleme pe care le-a avut. Pot returna definitv telefonul la magazin pentru a primi altul nou sau banii pe care...

Geamuri necalitative

Bună ziua. Am comandat geamuri din Republica Moldova pentru Italia. Transportarea și montarea au fost efectuate. După montare am scos pelicula de protectie și le-am spălat, însă au rămas niște pete gri, plus nenumărate zgârieturi. Vânzătorul refuză sa le ia înapoi și să-mi întoarcă banii și...

Является ли геймпад электробытовым прибором?

Добрый день! Вопрос возник в результате спора о интерпретации пункта 21 статьи 18 в законе о защите прав потребителя: "(21) В случае электробытовых приборов, по предъявлении потребителем в пределах разумногого требования согласно положениям части (2), продавец обязан в трехдневный срок...

Prestarea unor servicii necalitative contractate pe internet, firma nu exista

Buna ziua. Am contractat pe internet o firma care se ocupa de producerea mobilei, am semnat o foaie de comanda in care ștampila și adresa prestatorului de servicii lipsește, dar este indicat SRL și denumirea ca pe internet. S-a dovedit ca așa firma nu este înregistrată. Mobila nu au terminat sa...

Досрочной расторжение договора о предоставлении услуг.

Добрый день. Моя мама (пенсионер) подписала договор (на сумму 16 тыс. леев, через кредитную организацию) о предоставлении медицинских услуг в частной мед. клинике. Но придя домой передумала и решила расторгнуть контракт. Когда начала изучать его, то увидела пункт где указано что при досрочном...

Se permite ca clientul să mă filmeze în timpul unei neînțelegeri?

Buna ziua. Sunt angajat al unui supermarket și doresc să știu dacă în timpul unei neînțelegeri (calitatea mării, preț etc.) cumpărătorul are dreptul să-mi filmeze fața fără acordul meu ca ulterior să posteze imaginile video pe internet? Cunosc că la general el are tot dreptul să fotografieze...

Furnizorul mă obligă să achit 750 lei pentru rezilierea contractului!

Bună ziua. De 3-4 luni, am probleme cu internetul fix de la un furnizor. De nenumărate ori am apelat la serviul tehnic al acestei companii. Ajungând pe loc,ei mereu au un răspuns ”nu știm de ce nu aveți internet” sau ”nu știm care e problema, totul trebuie să meargă”. Vreau să reziliez contracul...

Возврат нового телефона

Здравствуйте! Муж подарил телефон, но к сожалению он не подошёл по цвету, размеру и форме. Магазин в возрасте и обмене отказал. Что стоит предпринять в данной ситуации? На какой закон сссылаться? Спасибо!