In cazul in care procuram un produs de la un comerciant si produsul dat nu este in complectatie integrala. In momentul achizitionarii, vanzatorul mi-a spus ca produsul care lipseste in complectatie niciodata nu a fost inclus in cutia produsului. In urma acestei situatii, am fost dus in eroare si...
Salutare! Am nevoie de un sfat, sunt intr-o situatie incerta, avand in vedere ca am procurat un produs de pe un magazin online de comercializare a electrocasnicelor. Produsul a fost livrat, insa nu corespunde calitatii, are defecte, este zgariat, lipseste o litera in denumirea originala a...
Bună ziua. Am cumpărat un frigider, iar după 3 luni de expolatare s-a defectat. Am contactat vânzătorul pentru a explica situația, acesta insista că frigiderul este bun. Am solicitat să fie efectuată o expertiză tehnică pentru a constata că frigiderul nu funcționează. În urma expertizei a fost...
În aprilie am procurat un bilet avia tur-retur Verona Chisinau. În ziua zborului am facut web chek-in, dar din anumite motive nu am reușit să ajung la zbor. Peste citeva zile am venit cu alt zbor, din alt oras. Careva pretenții la campanie nu am avut. Dar cand sa ma intorc peste 1 luna la...
Buna ziua. Am un telefon Samsung de ultima generatie procurat oficial in Moldova. El poate fi deblocat prin cateva metode: amprenta digitala, retina (ochiul), prin parola pin, sau desen pe ecran (patern) sau poate fi setat pt. a nu fi blocat, astfel avand orcine acces la el. Am setat metoda de...
Buna ziua. Am procurat un televizor la un magazin de electrocasnice din capitala (l-am procurat in credit). Dupa ce am terminat sa achit creditul, televizorul s-a defectat, respectiv l-am dus pe garantie. La service centru mi-au spus ca in maxim 4-5 zile lucratroare o sa fie gata, la moment a...
Bună ziua. Eu am procurat de la o companie cunoscută din Chișinău un laptop de aproape 13.000 MDL, care este defectat de la producator. Am apelat la ei de 3 ori, dar problema inca nu s-a rezolvat și urmează să depun o reclamație. Întrebarea mea constă în următoarele - pot eu să îngheț contul de...
Buna ziua. Am procurat un telefon in luna mai anul trecut de la magazinul X, l-am luat în credit. Asigurare și garanție pentru el era. A început încă din decembrie sa lucreze cam rău. In martie l-am dat la reparație pe garanție, a fost refuzată reparația pe garanție motiv - o zgârietură pe...
Здравствуйте. Поехали в отпуск и не было что указано по прайс листу, не проводилась уборка.
Buna ziua. Am procurat de pe o pagina de mica publicitate o tigara electronica Ileaf 2. Vânzătorul o vindea ca originala și la momentul când el a venit cu mașina eu am văzut la dânsul în portbagaj o mulțime de astfel de produse și nici nu m-am gândit că poate să mă amăgească fiindcă avea multe...
Buna ziua. Am cumpărat foi de odihnă in Turcia cu early booking, încă din februarie. Am achitat tot, actele au fost ok. Ni s-a spus ca zborul a fost schimbat cu 3 ore mai devreme practic cu o zi înainte de zbor. Cu titlu de scuze compania ne va caza mai rapid pe o noapte in alt hotel, ca sa nu...
Am cumparat online un bilet avia si am gresit la nume. M-am adresat la companie in 7 ore să corecteze numele. Ei au zis că nu-i posibil si ca trebuie sa returnez biletul si sa procur altul. Biletul a costat 92€, iar ei din pretul biletului îmi întorc numai 18€. Eu nu am fost de acord! Aș dori un...
Am mers la magazin din Chişinău, având un cupon (cadou) în sumă de 500 lei. Am procurat un ceainic cu preţul de 770 lei. Dau casieriţei cuponul şi îi spun că restul sumei îl voi achita de pe cardul salarial. În urma efectuării tranzacţiei, casieriţa îmi eliberează bonul, cecul şi marfa. Plec,...
Bun ziua. Care este modalitatea de remediere a produsului, daca acesta intra in lista produselor care nu pot fi inlocuite. Mi-a fost vanduta cosmetica cu termen de valabilitate expirat. La solicitarea termenului de valabilitate (magazin duty free, Leuseni), mi s-a raspuns ca pot verifica pe...
Bună ziua. Am dat comanda de mobila, care a fost livrata cu foarte mare intarziere, este instalată cu multe defecte, nu am primit cecul de casă ptr suma de bani pe care am achitat-o. In contract este indicata data pana cand trebuia să fie instalata și la predare trebuia să primesc act de predare...