Buna! Un an in urma am cumparat un telefon de la un operator mobil. Acum s-a defectat (nu se incarca), l-am dat la reparatie, dar au refuzat sa-l repare pentru ca a patruns apa in el (nu-i posibil, e rezistent la apa). Am scris cerere sa-l dea la expertiza, dar au refuzat. Ce pot face in cazul...
Se pot returna banii de pe un voucher (500 lei)?
Buna ziua! Am cumparat o geaca de la o doamna pe internet, care se ocupa cu vanzari cu livrare la domiciliu! Am constatat insa ca imi este mare! Doamna nu vrea sa imi intoarca banii! Cum procedez legal? Multumesc!
Cum sa aflu punctele abuzive din contractul de creditare?
Am comandat o piesa de la dealer-ul oficial. Mi-a venit piesa, dar nu am nevoie de ea, adica am gresit cand am comandat-o. Ei spun ca nu o pot intoarce, pentru ca e livrata la comanda. Am dreptul sa o intorc si sa cer banii?
Buna ziua! Aproximativ 2 luni in urma am trimis in America 4 pachete mici cu numar de trasabilitate, iar aproximativ 50 de zile de zile in urma, am mai trimis 4 fara numar si aproximativ 30 de zile in urma, am mai trimis 3 cu numar. Toate pachete cu numar de trasabilitate au ajuns la destinatie,...
Buna ziua. Vreau sa intreb daca pot anula contractul cu compania de internet, fara sa achit suma de 1.000 lei pentru reziliere. Am deja 3 zile de cand am incheat acest contract, dar primele 2 zile nu m-am putut folosi normal de serviciul lor din motiv ca viteza internetului era foarte mica, am...
Buna ziua! Am primit un voucher cadou de la un prieten la un magazin de bijuterii, dar nu am gasit nimic pe placul meu in acest magazin si am vrut sa returnez voucher-ul si sa cer restituirea banilor, dar vanzatorul mi-a spus ca voucher-ul nu poate fi returnat chiar daca m-am adresat in 14 zile,...
Am procurat un scuter electric pe data de 5 iulie 2019 in valoare de 36.000 lei. Dupa utilizarea lui in regim normal, timp de 2 luni, fara intervenție in careva componente, am depistat ca scuterul se comporta diferit de cum era de la începutul, bateria se descarca mai repede, se încălzea si...
Добрый день! Я приобрела товар в соцсетях. Конечно, никакого чека нет. Товар не соответствует рекламному ролику. На звонки никто не отвечает. Есть возможность чего-то добиться, например, возврата денег? Благодарю за ответ.
Buna ziua. Sunt obligati operatorii de telefonie mobila sa-mi dea intrebari de identificare atunci cind solicit careva detalii referitor la contul meu de abonament? Care lege ii obliga? Multumesc!
Am facut comanda livrare la domiciliu de la un local. In timp ce mancam kebabul, am gasit un ciob de sticla. Vreu sa cer compensatie. Cum pot sa o fac?
Здравствуйте. Я покупала в магазине X отпариватель, но он плохо работал и плохо отпаривал вещь, то есть модель слабая. Я его вернула, но мне не хотят возвращать деньги, а предлагают точно такую же модель взамен. Я им объяснила что мне нужен другой или поменять на более мощную модель или вернуть...
Buna ziua. In weekend am hotarat sa mergem la odihna la Ucraina cu 2 copii mici. Am apelat la o agentie de turism, am achitat suma integrala si am mers. Ajunsi la fata locului, cu masina proprie, cu 2 copii mici, la hotel ni s-a explicat ca s-a produs o greseala si ca ne ofera alt hotel (la care...
Am luat in credit un telefon mobil de la un magazin pe data de 16 august, iar din motive personale l-am intors pe 17, adica a doua zi. Pana in prezent nu s-a anulat creditul care a fost luat pentru telefon. Motivul ar fi ca trebuie transmis la service pentru a fi verificat, iar cand o sa fie un...