Răspunsuri 299  

Vreau sa dau in judecata o companie aeriana din Moldova

O companie aeriana din Moldova a anulat zborul cu 10 zile inainte de plecaare, eu aveam biletul de retur pe acest zbor. Acum, aceasta companie imi propune doar rambursarea a 50% din biletul retur sau un voucher in aceeasi suma + 20%. Cheltuielile pentru cupararea unui nou bilet depasesc suma...

Am fost indus în eroare la procurarea unui produs

Bună ziua. De curând am procurat o baterie auto de la un magazin specializat. Am cerut să mi se spună când a fost produsă bateria, din motiv că și în stare de așteptare în depozit bateria degradează și i se reduce termenul de exploatare (cât de tare depinde și de condițiile de păstrare)....

Returnare telefon

Buna ziua. Am cumparat un telefon pe un internet-magazin. Acasa, dupa deschidere, au aparut dubii ca acest telefon este original. Nu l-am folosit nici macar o zi. In termen de mai putin de 2 zile am ajuns la magazin sa intorc produsul. Mi s-a explicat ca procedura de returnare a banilor dureaza...

Closed Anularea zborului

Buna ziua. La inceputul anului, am cumparat un bilet de avion nerabursabil spre Chisinau pentru 16 august 2020. Cu vreo 20 de zile inainte de zbor, am fost informat ca zborul se anuleaza si mi-au propus sa aleg un bilet sau un voucher pentru o alta data pana la 31.12.2020. Deoarece ma aflu peste...

Despăgubiri Air Moldova

Bună ziua. Vă rog să îmi spuneți care este termenul limită pentru a cere în instanță despărgubiri pentru un zbor anulat? Dacă aceasta s-a întâmplat în decembrie 2019, mai am drept să solicit ceva? Mulțumesc!

Возврат денег при возврате товара в магазин

Ограничено ли время возврата денег при возврате товара в магазин? Решила вернуть товар, но продавцы отказались возвращать деньги. Вынуждали писать заявление и ждать 14 дней до возмещения полной стоимости. Можно ли получить деньги сразу? При условии, что товар и упаковка в идеальном состоянии и...

Closed Avansul plătit pentru odihnă

Am achitat avansul pentru odihnă în Turcia care trebuie sa înceapă pe 8 iulie. Foaia am comandat-o in ianuarie. In legătură că la noi sa prelungit perioada de cod roșu (care presupune aflarea în carantină 14 zile la revenirea în țară), noi am contactat agentul de turism și i-am zis că nu putem...

Credit cu clauze abuzive

Buna ziua. Am un credit luat la banca si a fost semnat impreuna cu un fidejusor. Va rog sa-mi spuneti cum as putea sa elimin fidejusorul, deaoarece avocatul imi zice ca sunt clauze abuzive in contract si pot sa-i dau in judecata si sa reduc dobanda.

Returnarea certificatului-cadou

Bună ziua. Vreau sa știu cât de legal este sa returnez în termen de 14 zile un certificat-cadou al unui magazin de parfumerie? Este nevoie și de bonul de casă sau este suficient doar certificatul?

Можно ли вернуть телефон обратно

Я вчера купила в ломбард-магазине телефон. О дефекте экрана мне там ничего не говорили, я обнаружила это позднее. Могу ли я его вернуть обратно?

Mi-a fost livrat alt produs decat cel comandat!

Buna ziua! Am comandat un patuc pentru copil de pe un magazin online. Patul vine dezasamblat, iar cand am incercat sa-l asamblez, am observat ca este alt model decat cel pe care l-am comandat. Magazinul reactioneaza incet la reclamatia facuta de mine si nu prea stie cum sa rezolve problema. Pot...

Pot să-mi recuperez banii?

Am procurat un abonament la sala de forță, însă din cauza situației în țară aceasta și-a suspendat activitatea (pandemia de coronavirus). De pe data de 15 iunie acesta își va relua activitatea, doar că din motive de securitate nu doresc să mă antrenez, fiindcă riscul de a mă contamina este...

Călătorie în Bulgaria

Salutare! Am nevoie de ajutor. La începutul lunii martie, am achitat sejurul pentru 2 persoane in Bulgaria la mare. Puțin mai târziu, a început pandemia în Europa. Astăzi am vorbit cu operatorul de turism de la care am procurat sejurul și mi-a comunicat că hotelul pe care l-am rezervat nu se va...

Closed Ce putem face in astfel de situatie?

Bună ziua. Am rezervat vacanta pe 23 ianuarie 2020 și am achitat pretul integral. Vacanta era planificata pentru perioada 08.06-15.06.2020. In legatura cu situatia pandemica la nivel mondial, dorim sa anulam contractul turistic. Agentia însă refuză. Vrem sa stim care sunt drepturile noastre si...